医美 · 健康服务

排班、提成、证照,三件难事各有各的位置

这一行的人事,难在哪儿

医美和健康服务机构的人事,基本卡在三件事上:排班、提成、证照。

排班要按出诊安排和资质来,不是按周几固定;提成跟业绩挂钩,每个岗位一套算法;执业证、护士执业证各有各的有效期,过期还在岗,检查一来就是大事。三件事分别用三张 Excel 管,每个月月初拼一次。

一家连锁医美机构,4 家门诊部,在职 210 人。其中医生 28 人、护士 62 人、咨询师和客服 76 人、行政后勤 44 人。

下面这家公司是我们照着这个行业的常见情况写的样例,不是真实客户 —— 我们不编客户案例。

他们卡在哪儿

下面这些,是这一行的人事十有八九都遇上过的。

排班没法固定

  • 医生按出诊安排、护士三班倒、咨询师跟着客流走
  • 排班表每周重排,改一次通知一次

提成算法一个岗位一个样

  • 咨询师按成交、医生按项目、护士按台次
  • 每月月初拿三张 Excel 拼,拼错了要重发工资条

证照到期没人盯

  • 执业证、护士执业证、定期考核,各有各的到期日
  • 到期了还在岗,检查一来就是问题

员工信息太敏感,屏幕上不敢亮

  • 身份证、家庭住址、工资,前台电脑一开就在那儿
  • 谁看过、谁导出过,事后查不到

橘子人事部怎么解

下面每一条都是系统里现在就有的功能,不是路线图 —— 开个账号进去能一条条点。

1

排班制考勤组,每周排每周变

一个门诊部一个考勤组,班次自己定义,每周排每周变都行。排完员工手机上就能看到自己的班,不用再挨个通知。三班倒、固定班、综合工时制可以在一家公司里同时存在。

2

算薪方案一个岗位一套

提成、绩效工资、计件、固定工资,方案自己配,每个人挂哪一套自己定。改口径不用等人排期,也不用重新拼 Excel。个税按累计预扣自动算,算完直接出工资条。

3

证照到期,系统替你盯

档案字段自己加:执业证号、有效期、考核到期日。有到期日的字段进用工风险那一块,快到期的人自动出现在名单上,点进去就是具体名字,不用再拿本子记。

4

敏感信息默认不亮在屏幕上

身份证号、手机号默认打码,要看得点一下,点了有记录。权限细到字段,能看档案不等于能看工资。整站带水印,水印上是当前登录人的名字 —— 截图流出去,看得出是从谁那儿出去的。谁改过什么,操作日志里留着。

5

考核结果让员工自己签字

考核方案自己配,评完把结果发给员工确认,员工在手机上看完签字。签没签、什么时候签的,记录留着,绩效面谈也有地方记。

点进系统之后,在哪几页

左边是导航里真实的路径名。别人这个位置摆的是客户好评,我们不编那个 —— 摆点更实在的:这几页都是真的,你开个账号进去,一条条对得上。

考勤 › 考勤组 / 排班一个门诊部一个组,每周排每周变
薪资 › 计薪规则提成、绩效、计件,一个岗位一套
企业中心 › 人事档案设置 · 工作台 › 用工风险执业证自己加字段,到期自动上名单
企业中心 › 安全与保密 / 账号权限字段级权限、默认打码、水印、留痕

换个行业看看

你们这行不在上面?留个电话,我们照着你们的情况配一遍给你看。

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